よくあるご質問

通常の製作期間は約 3–4週間で、それに配送日数が加わります。優先製作を提供している場合は、追加料金$50で7営業日以内に発送します。

はい。19mm、21mm、23mm、25mmなどの奇数幅は、よくあるカスタムのご要望です。 カスタムストラップをご注文ください 。幅を大きくしたり小さくしたりして合わせる必要はありません。

多くの場合、可能です。厚み、テーパー、穴のサイズを適切に設計するため、製作前にクラスプやバックルの仕様をお知らせいただく必要があります。

対応できる場合があります。以前にもお客様からお預かりした素材を再利用したことがありますが、適性は厚み、状態、構造、使用できる部分の量によって異なります。 事前にお問い合わせ ください。

長時間の水濡れ、大量の汗、香水、汚れを避けてください。表面のほこりはやさしく拭き取り、湿った革は自然乾燥させてください。対応するスムースレザーには、少量の Venetian Cream を使うと表面のコンディションを整えるのに役立ちます。スエードやエキゾチックレザーはお手入れ方法が異なるため、確認せずにレザークリームを使用しないでください。

余分な水分を押さえて吸い取り、室温で自然乾燥させてください。ヘアドライヤーや直接熱を当てる方法は使わないでください。頻繁に水に触れる場合は、革の代わりに ラバー, ナイロン など、水に強い素材をご検討ください。

適切な バネ棒外し を使い、ストラップとラグの間でバネ棒を縮めます。時計の仕様やお好みによる別の取り付け方がなければ、バックル側を12時位置、長い側を6時位置に取り付けてください。取り付けた後は両側をやさしく引き、バネ棒がしっかり収まっていることを確認してください。

既製品のご注文は通常、平日は24–48時間以内の発送を目指しています。カスタム商品・受注製作品は、まず製作を行う必要があります。

はい。海外への配送日数は、お届け先や通関状況によって異なります。現在の配送方法、料金、送料無料となる購入金額は、 配送・返品 のページをご覧ください。

はい。ご注文確認の後、発送・追跡情報をお送りします。配送業者が対応している場合は、配達に関する通知も届きます。

返品の可否は、商品とお届け先によって異なります。現在のポリシーでは、受注製作品・カスタム商品および海外からのご注文は返品できません。商品を返送する前に、必ず 返品ポリシー の全文をご確認ください。